TOIMITUSEHDOT

Yleistä

TJ Liikelahjat, y-tunnus: 2631211-7, osoite: Sammalrinne 4 B 7, 01820 Klaukkala, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.12.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme aina etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät veron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2 - 7 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi tavaratilaus ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos tilaukseen sisältyy useita tavaroita, jotka toimitetaan erikseen, peruuttamisaika alkaa viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Voit tehdä peruuttamisilmoituksen sähköisellä peruuttamistoiminnollamme. Valitse Peruuta sopimus ja täytä avautuva lomake. Saat peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti takaisinlähetystä varten. Kuluttaja saa tutustua tuotteeseen ja käsitellä sitä siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Jos tuotetta on käsitelty tätä enemmän ja sen arvo on tämän vuoksi alentunut, kuluttaja vastaa tuotteen arvonalennuksesta.

Jos peruutat kaupan, sinun on palautettava tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavaran takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Vastaat tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Säilytä palautuksesta saamasi kuitti tai muu tosite, jolla voit tarvittaessa osoittaa lähettäneesi tavaran määräajassa.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme saamamme maksusuoritukset, mukaan lukien toimituskulut edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan mukaisesti, viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Jos olet valinnut edullisinta vakiotoimitustapaamme kalliimman toimitustavan, ylimääräisiä toimituskustannuksia ei palauteta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet palautettavan tavaran takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin. Maksut palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun palautustapaan. Maksujen palauttamisesta ei aiheudu sinulle kustannuksia.

Palautusosoitteemme:

Sammalrinne 4 B 7
01820 Klaukkala

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen mahdollisimman pian sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, on virheellinen tai ei muuten vastaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Kuluttajakaupassa noudatamme virhetilanteissa kuluttajansuojalain pakottavia virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

fmshop@gmx.com
0400949421
klo 9 - 15

Vastuunrajoitus

TJ Liikelahjat ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Tämä vastuunrajoitus ei rajoita kuluttajalle kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan tilaukseen liittyvät mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Otathan tällöin ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan. Jos asia ei ratkea kuluttajaneuvonnan avulla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.