LEVERANSVILLKOR

Allmänt

TJ Liikelahjat, FO-nummer 2631211-7, adress Sammalrinne 4 B 7, 01820 Klaukkala, säljer produkter till företag och myndiga privatpersoner inom EU. Dessa leveransvillkor gäller beställningar av produkter i vår nätbutik och tillhörande leveranser.

Dessa leveransvillkor gäller från och med 1.12.2023. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkoren från tid till annan. Vi rekommenderar därför att du alltid tar del av de gällande leveransvillkoren innan du gör en beställning i vår nätbutik.

Produkter och priser

Produkternas egenskaper och priser anges i produktbeskrivningen för respektive produkt i nätbutiken.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader. Kontrollera därför det slutliga priset och leveranskostnaderna i kundvagnen innan du bekräftar din beställning.

Produktpriserna inkluderar tillämplig skatt, vilket framgår av kundvagnen och orderbekräftelsen.

Leveranskostnader

Eventuella leveranskostnader beror på produkten, exempelvis dess vikt och förpackning, samt på det valda leveranssättet. Leveranskostnaderna läggs automatiskt till beställningens slutsumma.

Du ser de leveranskostnader som gäller för din beställning i kundvagnen innan du bekräftar beställningen.

Beställning och avtal

Du kan beställa produkter i vår nätbutik genom att lägga dem i kundvagnen, bekräfta beställningen och betala innehållet i kundvagnen via den tillgängliga betaltjänsten.

När du beställer från vår nätbutik förutsätts du ha tagit del av och godkänt de leveransvillkor som gäller vid tidpunkten för beställningen.

När du har gjort din beställning och vi har bekräftat den uppstår ett bindande avtal mellan dig och TJ Liikelahjat, med undantag för den ångerrätt som beskrivs nedan.

Betalning och betalningssätt

Du kan betala din beställning med de betalningssätt som anges i nätbutiken och som finns tillgängliga i kundvagnen.

Order- och betalningsbekräftelse

Efter en genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett. Kontrollera därför att du anger rätt e-postadress när du gör din beställning.

I orderbekräftelsen anges även vilket betalningssätt som har använts.

Om vi av någon oförutsedd anledning inte kan bekräfta din beställning meddelar vi dig via e-post så snart som möjligt.

Leveranssätt

Vi levererar din beställning med något av de leveranssätt som anges i vår nätbutik och som du väljer i samband med beställningen.

Leveranstid

Våra normala leveranstider inom EU är 2–7 dagar, beroende på beställningen och det valda leveranssättet.

Närmare uppgifter om leveranstiden anges vid respektive produkt eller produktalternativ.

Ångerrätt och returvillkor

Som konsument har du rätt att frånträda ett avtal om köp av varor i vår nätbutik utan att ange något särskilt skäl inom 14 dagar från den dag då du tog emot varan. Om beställningen omfattar flera varor som levereras separat börjar ångerfristen löpa när du har tagit emot den sista varan eller varuleveransen.

Du kan meddela att du vill frånträda avtalet genom vår elektroniska ångerfunktion. Välj Peruuta tilaus och fyll i formuläret som öppnas. Du får en bekräftelse på att vi har mottagit ditt meddelande om frånträdande till den e-postadress som du har angett.

Produkten ska förpackas omsorgsfullt inför returtransporten. Som konsument har du rätt att undersöka och hantera produkten i den omfattning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Om produkten har hanterats i större omfattning och dess värde därigenom har minskat, ansvarar du för produktens värdeminskning.

Om du frånträder köpet ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen har följts om du skickar tillbaka varan innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Du ansvarar för de direkta kostnaderna för retur av varan. Spara kvittot eller något annat bevis på returen så att du vid behov kan visa att varan har skickats tillbaka inom föreskriven tid.

När du returnerar en beställning ska du bifoga ditt namn och dina kontaktuppgifter samt ditt kontonummer för återbetalningen.

Vi återbetalar de betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader motsvarande det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har mottagit ditt meddelande om frånträdande.

Om du har valt ett dyrare leveranssätt än vårt billigaste standardleveransalternativ återbetalas inte den extra leveranskostnaden.

Vi har dock rätt att hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den.

Återbetalningen görs med samma betalningssätt som användes vid den ursprungliga betalningen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Återbetalningen medför inga kostnader för dig.

Returadress:

TJ Liikelahjat / Free & Mason Shop
Sammalrinne 4 B 7
01820 Klaukkala
Finland

Kontroll av leveransen, fel och problemsituationer

Kontrollera leveransen så snart som möjligt efter att du har tagit emot den.

Om en produkt har försvunnit eller skadats under transporten, är felaktig eller på annat sätt inte motsvarar din beställning, ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt.

Vid konsumentköp följer vi konsumentskyddslagstiftningens tvingande bestämmelser om felansvar.

Kundservice

Vi hjälper dig gärna med frågor som gäller din beställning. Kontakta oss via e-post eller telefon:

fmshop@gmx.com
0400 949421
kl. 9–15

Ansvarsbegränsning

TJ Liikelahjat ansvarar inte för indirekta skador, om inte annat följer av tvingande lagstiftning.

Denna ansvarsbegränsning begränsar inte de rättigheter som en konsument har enligt konsumentskyddslagstiftningen eller annan tvingande lagstiftning.

Tvister

Vi strävar efter att i första hand lösa eventuella tvister som gäller en beställning genom förhandling. Kontakta därför först vår kundservice.

Om en tvist inte kan lösas genom förhandling mellan parterna kan konsumenten kontakta konsumentrådgivningen vid Konkurrens- och konsumentverket. Om ärendet inte kan lösas med hjälp av konsumentrådgivningen kan konsumenten föra ärendet vidare till Konsumenttvistenämnden.